Política de Troca
No Projeto Nutri Carol, queremos garantir que você fique satisfeita(o) com sua compra. Nossa política de troca visa tornar o processo de devolução ou troca de produtos o mais simples e conveniente possível. Leia atentamente as diretrizes abaixo para entender como funcionam as trocas em nossa loja.
1. Prazo para Troca
Você tem um prazo de [número de dias] dias a partir da data de recebimento do seu pedido para solicitar uma troca. Certifique-se de entrar em contato conosco o mais rápido possível se desejar trocar um produto.
1. Prazo para Troca
Para ser elegível para uma troca, o produto deve estar nas seguintes condições:
- Não ter sido usado, lavado ou danificado de alguma forma.
- Estar na embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios.
- O produto deve ser elegível para troca, de acordo com as especificações listadas na página do produto em nosso site.
3. Como Solicitar uma Troca
Para solicitar uma troca, siga estas etapas:
- Entre em contato conosco via WhatsApp, fornecendo o número do pedido e detalhes do produto que deseja trocar.
- Nossa equipe de suporte analisará sua solicitação e fornecerá instruções adicionais.
4. Custos de Envio
Os custos de envio associados à troca do produto serão de responsabilidade do cliente, a menos que a troca seja necessária devido a defeitos de fabricação ou erros da nossa parte.
5. Troca por Produto Defeituoso
Se você receber um produto com defeito ou errado, entre em contato conosco imediatamente. Providenciaremos uma troca sem custos adicionais e faremos o possível para resolver o problema rapidamente.
6. Troca por Tamanho ou Cor
Se você deseja trocar um produto por um tamanho ou cor diferente, garantiremos que o novo item esteja disponível e, assim que recebermos o produto original de volta, enviaremos o novo item.
7. Reembolso
Não oferecemos reembolso em trocas de produtos, a menos que não tenhamos o produto de reposição disponível ou a troca seja devida a defeitos de fabricação.
No Projeto Nutri Carol, valorizamos sua satisfação e estamos aqui para ajudar em todas as etapas do processo de troca. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, entre em contato.
Agradecemos por fazer parte do Projeto Nutri Carol e esperamos que sua experiência de compra seja agradável e sem complicações.
Atualizado em: 02/10/2023
